Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, sin cobrar el valor del transporte.
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin abrir, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, u otro comprobante de compra.
En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono por transferencia bancaria al titular de la compra en un período no superior de 10 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.