En www.kross.cl puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características NO SUBJETIVAS anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto.
Derecho a Retracto:
En las ventas realizadas a través del Call Center y en www.kross.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia. Para compras realizadas en www.kross.cl no aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará a: