Politicas de despacho

CONDICIONES GENERALES

En Kross, trabajamos con ALAS, nuestro proveedor de última milla, para garantizar una entrega eficiente y confiable de tus productos.

Los plazos de entrega varían según la región de destino, comenzando desde 72 horas hábiles en la Región Metropolitana. El tiempo estimado de entrega se calcula automáticamente según la dirección ingresada y se muestra durante el proceso de compra en Kross.cl.

Cada proveedor logístico asociado proporciona información detallada sobre el estado del despacho, la cual también estará disponible para ti en todo momento.

DESPACHO GRATIS

Ofrecemos despacho gratis para compras entre $50.000 y $170.000, con cobertura en las siguientes zonas:

Gran Santiago:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.

Región de Valparaíso (V Región):
Viña del Mar, Valparaíso, Villa Alemana, La Calera, Quillota y Quilpué.

EVENTOS ESPECIALES

Durante eventos de alta demanda como Cyber Day, Cyber Monday y Black Friday, los tiempos de despacho podrían extenderse más allá de los plazos habituales, debido al alto volumen de pedidos.

Queremos que estés siempre informado, por lo que nuestros canales oficiales están habilitados para que puedas consultar en todo momento el estado de tu pedido. Te mantendremos al tanto con actualizaciones y toda la información necesaria para que tengas una buena experiencia de compra.